Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési szabályzat
14 napos visszaküldést kínálunk, vagyis a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheted a termék visszaküldését.
A termék csak abban az esetben küldhető vissza, ha ugyanolyan állapotban van, mint amikor átvetted: nem használt, nem sérült, eredeti csomagolásában található, valamint minden címke és tartozék hiánytalanul megvan. A visszaküldéshez szükség van a vásárlást igazoló számlára vagy rendelési azonosítóra is.
Visszaküldési igény esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
goldbrandsdunaharaszti@gmail.com
A visszaküldési cím:
GoldBrands
2330 Dunaharaszti, Fő út 122.
Magyarország
Az előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.
Sérült vagy hibás termék
Kérjük, a csomag kézhezvétele után ellenőrizd a terméket. Amennyiben sérült, hibás vagy nem a rendelt terméket kaptad, haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy a problémát mielőbb megoldhassuk.
Nem visszaküldhető termékek
Higiéniai okokból bontott vagy használt kozmetikai és parfüm termékeket nem áll módunkban visszavenni.
Szintén nem visszaküldhetők:
-
személyre szabott termékek
-
egyedi rendelésre készült termékek
-
ajándékkártyák
Csere
Amennyiben másik terméket szeretnél, kérjük küldd vissza az eredeti terméket, majd add le új rendelésedet a kívánt termékre.
Elállási jog az Európai Unión belül
Az Európai Unió területén belül a vásárlót a kézhezvételtől számított 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A visszaküldött terméknek eredeti, sértetlen állapotban kell lennie.
Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után e-mailben értesítünk a visszatérítés jóváhagyásáról. Jóváhagyás esetén az összeget legfeljebb 10 munkanapon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módon keresztül.
Amennyiben a visszatérítés jóváhagyását követően 15 munkanapon belül nem érkezik meg az összeg, kérjük írj nekünk az alábbi e-mail címre: